连日来,市卫健委组织市直属公立医院推出“夜间门诊”便民服务,方便白天抽不出时间的上班族,暑期在家的小朋友,白天怕热的老年人等各类人群看病就医。新鲜上线的“夜间门诊”有哪些特色服务?就医感受和普通门诊一样吗?前日,记者夜访我市五家公立医院,体验一把夜间门诊新服务。
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温州市中心医院
体验地点:针灸推拿科
“你这肩胛提肌和斜方肌都有点紧。来,双手交叉抱头……”前晚6点左右,记者来到市中心医院针灸推拿科门诊室时,坐诊医师黄克勤正站在患者潘女士背后,环抱住她的臂膀,双手与其肘部相扣,趁患者后仰放松之际,捏着寸劲斜上抱提。伴随着几下咔哒声,潘女士忍不住发出喟叹:“感觉人都轻了!”
潘女士告诉记者,她的工作需要长时间坐在电脑前打字,肩颈、腰部都很僵直,一直都很想来医院找医生针灸推拿,但是请假还要扣工资,因为不是急病,她便一直拖着了。“我在朋友圈看到消息,说今晚市中心医院针灸推拿科有夜门诊,就赶紧在小程序预约挂号,下了班就赶来了。”
在市中心医院,除针灸推拿科外,眼科、耳鼻喉科也开始夜门诊。“开设夜门诊除了方便白天没时间的上班族,一些需要正骨、推拿、针灸的学龄儿童也可以晚上来就诊,不必担心请假耽误课程进度。目前,我们科室每周只在周一、周四有夜门诊,以后会根据实际情况适当调整夜门诊时间。”黄克勤如是说。
温州市人民医院
体验地点:儿童生长科
前晚7点多,记者赶往市人民医院儿童生长科门诊室。只见坐诊医生陈峰正拿着“新鲜出炉”的报告单,跟孩子爷爷奶奶分析:“这个报告单显示,孩子没有提前发育,就是胖,比标准体重足足超了5公斤,体重超太多未来也会长不高,胖会导致骨龄大大提前……”孩子奶奶举着的手机那头,孩子妈妈也在耐心听着医嘱。
早在2020年,市人民医院儿童生长科便开了夜间门诊之先河。“当时夏季白天气温很高,很多家长抱着孩子来看病,都热得满头大汗,我们就想晚上凉快点,可以在晚上开个门诊。”儿童保健科主任医师张宇告诉记者,从2020年开诊至今,每周五固定的夜门诊已接诊1816人次,基本每周五夜门诊都是满号的。今年8月2日起,夜间门诊从每周五扩开到每周一三五,截至8月11日,医生共出诊95次,共接诊544人次。
目前,该院夜门诊服务扩容,已有儿童保健科、针灸推拿、骨科、盆底中心、耳鼻喉科、妇产科、全科、内科等多科室参与。
温州市中医院
体验地点:急诊骨科
8月14日晚,温州市中医院,夜间门诊,一名骨科医生正在给市民诊疗。郑鹏摄
晚上6点多的市中医院急诊大厅里,来往的人并不是很多,骨科门诊诊室位于大厅左侧,分诊台前的护士告诉记者,前来就诊的患者可以在旁边的自助机挂号,也可以到诊间直接挂号。
此时坐诊的骨科副主任医师钱吹正为一名腿伤病人看病。等病人离开后记者进入了诊室,用手机打开电子医保卡挂号,医生问诊、检查……一系列流程与日间门诊无异,记者发现,这里CT检查、取药窗口都在急诊一楼相距十余米的距离,X光立等可取,CT报告也只需20分钟,十分方便。
钱吹告诉记者,因为夜间骨科的情况比较多,为了不分散住院骨科医务人员的精力,更好地服务夜间急诊骨科需求,他们在2022年底开设急诊骨科,每天都会安排主治至副主任级别的医师坐诊,目前每天接诊量约30人。
记者了解到,市中医院还于近期开设了针灸科夜间门诊,方便工作及天气原因无法白天来就诊的人群,周一至周五开设1-2个诊室,后续根据门诊量增加,目前每日门诊量20余人次。
温州市中西医结合医院
体验地点:耳鼻喉科
8月14日晚,温州市中西医结合医院,夜间门诊,一名医生正在给市民诊疗。郑鹏摄
前晚7点10分,记者来到市中西医结合医院急诊大楼,发现比起白天急诊大楼坐满人的景象,这里的晚上明显安静了许多。耳鼻喉科夜间门诊设在急诊二楼,门口有几位患者候诊。
耳鼻喉科主治医师王艳正在为一名小女孩看诊。市民胡先生陪着女儿,他说平时孩子要上课,趁暑假给她看看过敏性鼻炎,听说开了夜间门诊,他们也不用请假带孩子看病了。胡先生说,他是在公众号挂号的,操作起来和白天门诊一样。
“虽然开在急诊大楼,但是我们兼顾平诊和急诊。”王艳介绍道,耳鼻喉科每晚都有门诊,时间在晚上6:00-9:30,相对于白天,夜间门诊等候的情况会缓解很多,许多上班族都会选择这个时间来看病,而且安排高年资医生坐诊为主,也让患者多了选择的空间。
据介绍,该院多数科室都开设了夜间门诊,吸引了不少老人、上班族来治疗,个别像中医儿科、推拿科等热门科室的夜门诊号很是“畅销”。“晚上天气凉快了,从家里逛过来做个理疗,非常方便。”正在做理疗的徐老伯说。
温州市第七人民医院
体验地点:精神与心理卫生科
有别于其他医院,温州市第七人民医院的夜间门诊是与日间门诊“无缝衔接”的。傍晚5点45分,精神与心理卫生科夜间门诊已经“上线”1个多小时了。记者看到,101诊室是急诊室,隔壁103诊室是专家门诊。
“患者随时有就诊需求,例如有些患者临睡前发现安眠药吃完了、有些老人到晚上会出现脑功能紊乱的现象,所以我们是24小时开设的。”精神与心理卫生科副主任医师王丽娜介绍,门诊医生、检验科都是24小时在岗,此外,辅助科室要在半小时到岗。需要看夜间门诊的患者,可以通过微信公众号预约,也可以现场预约或者114电话预约。
记者了解到,因为精神与心理疾病患者大多需要陪护,考虑到陪护者的时间,方便群众非工作时间就诊,医院早年间就开设了夜间方便门诊。今年医院增设了专家门诊,每天有一位高年资医生坐班,为患者提供更精准的医疗服务。今年,该院夜间专家门诊接诊人次789人,普通门诊2125人。
原标题:市直属5家公立医院开出“夜间门诊”,记者夜探直击——
“错峰”看病“避暑”就医新体验
记者:李尖潘培期